Wichtig: Die vom Rechner angezeigten Werte sind lediglich Schätzwerte. Der endgültige Abrechnungsbetrag basiert auf den tatsächlichen Bestelldaten, einschließlich aller Aktionen, Retouren oder Gutschriften, und wird in Ihrer monatlichen Abrechnung ausgewiesen.

Wie kann ich meine Einnahmen berechnen, bevor ich eine Bestellung annehme?

Nutzen Sie den Verdienstrechner in Ihrem Verkäuferbereich. Durch Eingabe von Produktpreis, Abmessungen und Lieferort erhalten Sie eine zuverlässige Schätzung Ihrer Nettoauszahlung, bevor Sie einen Verkauf abschließen.

Warum ist meine Auszahlung niedriger als der Bestellwert des Kunden?

Der Bestellwert entspricht dem vom Kunden gezahlten Gesamtbetrag. Ihre Auszahlung ergibt sich aus diesem Wert abzüglich anfallender Gebühren wie Plattformprovision, Zahlungsabwicklung, Versand, Auftragsabwicklung und Steuern. Diese Gebühren sind notwendig, um den Verkauf zu ermöglichen und das Produkt zu liefern.

Sind alle Gebühren für mich sichtbar?

Ja. Fyaril gewährleistet Transparenz, indem jede Gebühr in Ihren Bestelldetails einzeln aufgeführt und in Ihrer monatlichen Abrechnung zum Download zusammengefasst wird. Ihre Abrechnung enthält die endgültige, offizielle Aufschlüsselung aller Einnahmen und Abzüge.

Fallen bei B2B-Bestellungen zusätzliche Gebühren an?

Ja, B2B-Bestellungen können eine spezielle Bearbeitung, Sonderverpackungen oder besondere Logistikanforderungen erfordern, die zusätzliche Kosten verursachen. Diese Gebühren werden Ihnen mitgeteilt und in der Kostenaufstellung der Bestellung übersichtlich aufgeführt.

Wo kann ich meinen monatlichen Kontoauszug herunterladen?

Sie können alle Ihre Finanzberichte einsehen und herunterladen, indem Sie in Ihrem Verkäuferbereich zu Mein Verkäufer > Buchhaltung > Berichte navigieren.

Wie werden Steuern berechnet?

Steuern (wie z. B. GST, TDS und TCS) werden anhand staatlicher Vorschriften, des HSN-Codes des Produkts und der Art der Transaktion berechnet. Der endgültige Steuerbetrag wird zum Zeitpunkt der Bestellung ermittelt und in Ihrer Auszahlungsabrechnung aufgeführt.

Warum wurde mir eine „Gebühr für verspätete Bearbeitung“ berechnet?

Um unseren Kunden ein optimales Einkaufserlebnis zu bieten, werden Strafen verhängt. Wird eine Bestellung nicht innerhalb der vorgegebenen Frist versendet, wird eine Versandgebühr erhoben. Eine vollständige Liste der Compliance-Anforderungen finden Sie in Ihrem Verkäufervertrag.

Worin besteht der Unterschied zwischen tatsächlichem und volumetrischem Gewicht?

Das tatsächliche Gewicht entspricht dem Gewicht des Pakets auf einer Waage. Das Volumengewicht wird anhand seiner Abmessungen berechnet (Länge x Breite x Höhe / 5000). Versanddienstleister berechnen die Versandkosten anhand des höheren Wertes, da ein großer, leichter Artikel mehr Platz benötigt. Unser System verwendet den höheren Wert zur Berechnung der Versandkosten.

Was sind optionale monatliche Gebühren wie z. B. „Service-Level-Agreement-Gebühr für Anbietersupport“?

Hierbei handelt es sich um optionale Zusatzleistungen. Die „Gebühr für die Service-Level-Vereinbarung (SLA) des Anbieters“ bietet beispielsweise Premium-Support mit Priorität. Diese Leistungen sind optional und werden nicht standardmäßig aktiviert.

Wie kann ich eine meiner Meinung nach falsche Gebühr anfechten?

Falls Sie der Meinung sind, dass eine Gebühr fälschlicherweise erhoben wurde, wenden Sie sich bitte über „Mein Verkäufer > Nachrichtencenter“ an unseren Kundenservice. Geben Sie die Bestellnummer und den Grund für die Beanstandung an. Unser Team wird den Fall umgehend prüfen.